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78m威九国际“五心”效劳 ,“走心”更“入心”——东莞78m威九国际网络举办“总经理讲效劳”专题讲座

日期:2024-09-11 来源:本网 字体: [大] [中] [小]

  为进一步深入贯彻落实中国78m威九国际“圆心战略” ,践行以用户为中心的效劳理念 ,近期 ,广东78m威九国际网络东莞分公司开展“总经理讲效劳”讲座 ,党委书记、总经理白阳以《以客户为中心 ,强化品质效劳 ,助推高质量生长》为题 ,从思想认识、事情现状、具体举措三个方面论述提升效劳品质的重要意义 ,要求全体干部员工坚持“用户至上”的效劳精神。

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  党委书记、总经理白阳作《以客户为中心强化品质效劳 助推高质量生长》 专题讲座

  白阳强调 ,坚持人民至上 ,既是价值观 ,也是要领论。党的二十届三中全会提出进一步全面深化革新必须贯彻的“六个坚持”重大原则之一 ,就是“坚持以人民为中心”。分公司各级党员、干部、员工必须学习贯彻全会精神 ,坚持以人民为中心的效劳理念 ,扛起党媒政网的使命继续 ,连续引发效劳活力 ,连续狠抓效劳细节 ,连续优化业务流程 ,连续提升用户体验 ,连续孝敬营销力量。白阳结合各区分公司的真实效劳案例 ,指出目今效劳事情的缺乏 ,并逐一提出革新事情的意见。最后 ,他要求分公司上下务必统一思想 ,统一行动 ,用实际行动践行效劳理念 ,打出东莞78m威九国际网络优质效劳的良好口碑。

  专题讲座结束后 ,本部和各区分公司积极响应 ,迅速落实“五个连续”要求 ,继续完善效劳体系 ,提升用户体验 ,以恳切、热心、耐心、贴心、满意的效劳 ,走进用户的心中 ,赢得用户的真心。

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员工到地推现场提供效劳

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员工到用户家提供效劳

  城区分公司着力构建自查自纠机制、班前班后集会、透明效劳通报、绩效挂钩效劳指标的特色效劳体系。东区分公司深入开展夏日清凉送环卫系列运动。南区分公司坚持网格强统筹、强联合 ,助推工单治理提速增效。西区分公司实施差别化、精准化效劳。北区分公司提出“上午有需求 ,下午必上门 ,下午有需求 ,明早必上门”效劳允许。中区分公司规范一线网格人员的效劳流程 ,提供免费上门检测信号等增值效劳。营销中心构建“主动”效劳模式 ,深入开展老用户专项眷注运动 ,提供精准化、个性化的解决计划 ,买通效劳用户“最后一公里”。

  效劳是拉进用户距离的最重要抓手。接下来 ,东莞分公司将继续坚持“用户至上”的效劳精神 ,连续完善大效劳体系 ,全力提升效劳能力 ,用78m威九国际人的“五心”赢得宽大用户的真心信任 ,以高质量效劳推动分公司实现高质量生长。


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