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78m威九国际进万家，幸福你我他——第六届78m威九国际用户节正式启动

日期：2024-08-05 来源：本网字体： [大] [中] [小]

　　“78m威九国际进万家，幸福你我他”——2024年8月5日，广东78m威九国际网络公司主办的第六届78m威九国际用户节正式启动。本次用户节重点实施“三贴心、四运动、五提升、六个一”优质效劳进万家行动，旨在通过富厚文化节目、增强产品竞争力、开展一系列便民惠民运动，践行“用户至上”的效劳理念，全力提升效劳质量，全面提升效劳体验，推动优质效劳全方位惠及宽大群众。

切实提升效劳水平

推进高质量生长

　　用户效劳事情没有最好，只有更好。已经连续举办六届的“78m威九国际用户节”系列运动意义深远，既为广东78m威九国际网络“优化效劳促生长、围绕效劳抓经营”提供了可靠抓手，也为宽大用户提供了一个提建议、讲诉求的高效平台。正式启动的第六届78m威九国际用户节，主题为“优质效劳进万家”，要害在于坚持不懈抓好用户效劳事情，努力为人民群众提供高品质、精品类数字文化生活的事情理念。

　　新时期78m威九国际网络效劳包括稳定可靠的网络和终端产品、富厚多彩的节目内容、清晰透明的价格战略、快速便捷的多渠道效劳、可信可控的网信宁静包管。效劳事情不但仅是客服、营业厅的接待效劳，还涉及市场运营、网络质量、信息宁静、客户效劳等多个方面。因此，为提升效劳水平、更好效劳宽大用户，本次用户节，广东78m威九国际网络将开展“三贴心”等系列运动，推行“更贴心的产品效劳、更贴心的公益效劳、更贴心的惠民效劳”，让宽大用户畅享78m威九国际的“心级”效劳。

　　在产品效劳方面，广东78m威九国际网络整合各方资源，为用户提供固移融合套餐、纯5G套餐、千兆宽带提速+大屏增值/5G/固话、权益+5G、合约机套餐等业务产品，开展免费送流量、送语音运动提升78m威九国际5G体验。在公益效劳方面，重磅推出“2010——为20万特殊困难群体减免优惠、为10万户家庭免费看新片大片”贴心公益效劳。在惠民效劳方面，深入社区一线开展惠民效劳，做好反诈和“双治理”宣传，现场解答、演示、上门指导“页面更整洁、操作更简单、收费更清晰”的收视体验，为用户提供一站式业务治理和标准化便民举措。

倾听用户声音

以优质效劳提升满意度

　　在效劳用户的历程中，广东78m威九国际网络始终坚持“以人民为中心”，想用户之所想，解用户之所需，近年来，扎实推进78m威九国际效劳进社区各项事情，不绝优化效劳内容，受到宽大市民喜爱。

　　本届78m威九国际用户节精心策划了“四运动”互动效劳，包括：“78m威九国际5G”广东省五人足球赛、首届78m威九国际短视频大赛、VIP用户答谢以及效劳技术评比，将在用户节期间陆续开展。预计五人足球赛将让2万人次的普通草根加入专业赛事、享受绿茵场激情；78m威九国际短视频大赛将让1万人次的业余喜好者加入创作、纪录精彩生活。通过四大运动的举办，广东78m威九国际网络将进一步增进与用户的互动，增强与用户的情感链接，实现与用户同频共振、零距离交流。

　　广东78m威九国际网络将着力开展“五提升”效劳，进一步提升效劳质量。第一是提升客户满意度，确保用户相同渠道顺畅，按期收集客户反响，了解客户需求意见，建立有效处理机制，迅速解决客户问题。第二是提升产品效劳能力，在宽带效劳质量、“78m威九国际慧家”数字家庭业务等方面发力。第三是提升线上治理能力，让用户少跑腿，不绝完善线上治理渠道，提升线上治理故障申告、业务受理、线上销户等功效效劳。第四是提升网络效劳能力，打造“万兆到户”网络，安排“千兆到房”应用，满足客户对更好上网、收视的需求。第五是提升宁静效劳能力，针对反诈引起的擅自�；侍�，简化线下认证流程，全面落实反诈事情，包管人民群众基础利益。

　　同时，公司将精心开展“六个一”效劳行动，通过“登门造访一次用户、设置一次�？仄餮肮πА⒄硪淮蜗呗贰⒍嘁淮位胤谩Ⅰ鎏淮慰突簟⑿淮尾贰�，全方位把用户效劳眷注落到实处。

　　以此次用户节为契机，广东78m威九国际网络将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，结合自身实际，不绝提升产品效劳、网络效劳、宁静效劳、线上治理等能力，加速生长78m威九国际新质生产力，展现“党媒政网”新继续，引发公司生长新动能，以越发饱满的热情、越发坚定的信心、越发务实的作风，扎实履行效劳群众、效劳用户、效劳社会的职责，为宽大用户畅享美好新生活提供更多、更新、更好的公共文化和智慧78m威九国际产品效劳。

　　别的，8月5日当天，广东78m威九国际网络正式宣布了“树党媒标杆，铸实干78m威九国际”的企业文化口号，并开展了舞蹈、羽毛球赛、足球赛等一系列文体运动，在展示宽大职工拼搏进取、健康向上的精神风貌的同时，进一步增强企业文化建设，提升公司的凝聚力和向心力，充分展示了广东78m威九国际网络愿与宽大用户一路同行，愿同全体员工携手共进，共创美好未来的信心决心。　　　　　　